όροι και Προϋποθέσεις

Τρόποι Πληρωμής:
Στο Hitop.gr σας προσφέρουμε τους πιο δημοφιλείς τρόπους πληρωμής για εύκολες και γρήγορες αγορές.

1. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
2. Αντικαταβολή
3. Τραπεζική Κατάθεση

Μέθοδος αποστολής:
Οι αποστολές γίνονται με ACS COURIER (από πόρτα σε πόρτα).
Το δέμα θα σας παραδοθεί με τις πληροφορίες που μας έχετε δώσει. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από την αποθήκη μας και θα παραδοθούν από 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Οι αποστολές γίνονται καθημερινά εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Παρακαλώ γράψτε το σταθερό και το κινητό σας τηλέφωνο στη φόρμα παραγγελίας.Ο πελάτης δεν οφείλει πρόσθετα τέλη / δασμούς κ.λπ.

Σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών όπως το black Friday, το cyber Monday και μεγάλων εκπτώσεων οι αποστολές θα εξυπηρετούνται με σειρά προτεραιότητας και το συντομότερο δυνατό. Ζητάμε για αυτές τις λίγες περιόδους την κατανόησή σας. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να πάρετε όσο ποιο γρήγορα την παραγγελία σας.

Οι πελάτες, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική μας ( / της courier) ενημέρωση και έτσι μας επιστράφηκαν, με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ), θα παραλαμβάνουν μετά από αποπληρωμή του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας τους αποκλειστικά μέσω Τραπεζική Κατάθεση.

Επιστροφές:
Η εταιρεία αποδέχεται την επιστροφή των προϊόντων εντός 14 ημερών και εφόσον βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Τα έξοδα μεταφοράς σε κάθε περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη. Πριν πραγματοποιήσετε την επιστροφή οποιοδήποτε προϊόντος επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας: +30 6939595275 .

Διεύθυνση επιστροφής:
Heli Innovation LTD
Bul.Qn Huniqdi 6, office 207, Varna 9000, Bulgaria
+359896877733

Πολιτική Απορρήτου:
Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον τομέα πώλησης χαλιών μοκετών και ειδών διακόσμησης κάτω από το διακριτικό όνομα  hitop.gr
Για τις ανάγκες του παρόντος εφεξής η εταιρεία μας θα ονομάζεται «hitop.gr». Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε όταν χρησιμοποιείτε την σελίδα μας. Περιγράφει επίσης τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας.

Οι εκτελούντες επεξεργασία των δεδομένων σας βρίσκονται εντός της ΕΕ και δεσμεύονται από τον Κανονισμό 2016/679/ΕΚ (Κανονισμός) και την σύμβασή τους μαζί μας από τα οποία εξασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων και η επεξεργασία τους σύμφωνα με την συναίνεση που δίνετε. Το e-shop μας έχει λάβει κάθε αναγκαίο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο ώστε τα δεδομένα σας να είναι ασφαλή και η πρόσβαση σε αυτά να γίνεται σύμφωνα με τον νόμο.

ΠΟΙΑ Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε και ΠΟΤΕ

Εμείς ζητούμε να μας υποβάλετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για να σας παράσχουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που ζητάτε. Για παράδειγμα, όταν πραγματοποιείτε αγορές, επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, ζητάτε να λαμβάνετε νέα, δημιουργείτε λογαριασμό, συμμετέχετε στις εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς μας, ή αλληλεπιδράτε με ή χρησιμοποιείτε την σελίδα μας.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου ονόματος, email, αρ. τηλεφώνου, ταχυδρομικής διεύθυνσης και διεύθυνσης χρέωσης

Κατά την αλληλεπίδρασή σας με το hitop.gr, ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τη συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα για τα Cookies και τα Pixel Tags αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
Cookies, διευθύνσεις IP, επικεφαλίδες παραπομπής (referrer headers), δεδομένα αναγνώρισης του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης και της έκδοσής του, καθώς και εικόνες συλλογής στατιστικών στοιχείων (web beacons) και ετικέτες (tags)

ΠΑΙΔΙΑ

Συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία και δεν επιτρέπουμε σε παιδιά να εγγράφονται στο hitop.gr όταν είναι κάτω από το νόμιμο όριο ηλικίας της χώρας όπου κατοικούν.

ΕΡΓΑΛΕΙΑ για να Ρυθμίσετε Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιούμε την τοποθεσία σας και να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις. Ενδέχεται να λαμβάνουμε αυτή τη συγκατάθεση μέσω των Δικτυακών Τόπων και των social media μας ή χρησιμοποιώντας τις συνηθισμένες συναινέσεις που είναι διαθέσιμες στη συσκευή σας. 
Σε πολλές περιπτώσεις, η πλατφόρμα του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή της κινητής συσκευής σας παρέχουν πρόσθετα εργαλεία που σας επιτρέπουν να ελέγχετε πότε οι συσκευές σας συλλέγουν ή κάνουν κοινή χρήση συγκεκριμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων.  Για παράδειγμα, η κινητή συσκευή σας ή το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε μπορεί να παρέχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε τη χρήση cookies ή την κοινή χρήση τοποθεσιών.  Εμείς σας ενθαρρύνουμε να εξοικειωθείτε και να χρησιμοποιείτε τα διαθέσιμα εργαλεία στις συσκευές σας.   

ΓΙΑΤΙ και ΠΩΣ χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Για την παροχή στοιχείων σχετικα με τα προιόντα μας  που ζητάτε 
Για παράδειγμα, αν πραγματοποιήσετε μια αγορά στον μας δικτυακό τόπο ή συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση ή προωθητική ενέργεια, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες επικοινωνίας που μας δίνετε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά, την εκδήλωση ή την προωθητική ενέργεια. Αν επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σχετικά με εσάς, όπως πληροφορίες παράδοσης ή πληρωμής, ή το προϊόν που αγοράσατε, για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. 
Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς